Méthodes d'expédition et pays

Syos expédie ses produits dans la plupart des pays et continents du monde. La liste des pays où l'expédition n'est pas disponible est la suivante : Argentine, Belize, Bolivie, Brésil, Colombie, Corée du Nord, Costa Rica, Équateur, Guatemala, Guyana, Honduras, Iran, Nicaragua, Nigeria, Panama, Paraguay, Pérou, Russie, Salvador, Soudan, Suriname, Syrie, Turquie, Ukraine, Uruguay et Venezuela.

Les expéditions sont effectuées via les transporteurs suivants :

Livraison standard en France : La Poste (Colissimo)

Livraison standard en DOM TOM : Colissimo

Livraison standard dans les autres pays (UE et hors UE) : Delivengo

Livraison express (UE et hors UE) : FedEx

Les embouchures fabriquées dans le cadre d'échanges et d'améliorations d'embouchures personnalisées sont toujours expédiées en livraison standard et nécessitent un délai de livraison un peu plus long.

Le numéro de suivi de chaque expédition est communiqué par e-mail lorsque le colis a été pris en charge par le transporteur.

Délais de livraison

Chaque commande est envoyée à l'adresse de livraison fournie par le client. L'adresse doit être le domicile du client, l'adresse d'une autre personne de son choix, ou l'adresse d'une entité juridique (par exemple : livraison sur le lieu de travail). Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier vers des hôtels, des boîtes postales ou des bases militaires. L'adresse doit être fournie en alphabet latin.

Toutes nos embouchures de saxophone et de clarinette sont fabriquées à la commande, il y a donc un délai de production de 3 à 5 jours (qui peut être prolongé lors des fermetures de l'entreprise pour les congés) applicable à toutes les commandes contenant une ou plusieurs embouchures. Le délai d'expédition varie ensuite selon le pays de destination et l'option d'expédition choisie.

Voici les délais de livraison moyens pour les pays vers lesquels nous expédions régulièrement :

 

Pays	Délai de livraison express (en jours)	Délai de livraison standard (en jours)
Allemagne	3	4
Australie	7	20
Belgique	2	4
Canada	4	5
Danemark	2	6
France	x	1
Italie	3	5
Japon	4	11
Pays-Bas	2	3
Pologne	2	5
Espagne	2	9
Suisse	2	4
Royaume-Uni	2	x
États-Unis	2	10

 

Frais de livraison

LIVRAISONS VERS L'UNION EUROPÉENNE

La livraison standard est offerte pour tous les pays de l'Union Européenne pour toute commande supérieure à 220€ (taxes incluses). En dessous de ce montant, la livraison standard est de 2,40 € (taxes incluses) pour la France et de 6€ (taxes incluses) pour les autres pays de l'UE.

La livraison express est de 12€ (taxes incluses) pour tous les pays de l'Union Européenne. La livraison express n'est pas disponible pour les commandes expédiées en France.

Les territoires d'outre-mer des pays de l'UE (dont les territoires français tels que La Réunion, la Guadeloupe...) sont considérés comme hors UE. La livraison standard n'est pas disponible vers ces destinations, et les frais de livraison express sont de 20€.

LIVRAISONS HORS UNION EUROPÉENNE

La livraison standard est de 7€ (hors taxes) pour la plupart des pays hors Union Européenne.

La livraison express est de 30€ (hors taxes) pour la plupart des pays hors Union Européenne.

La livraison standard est offerte à partir des montants de commande suivants :

Devise	Montant minimum de commande
USD	$234
GBP	£225
AUD	A$325
NZD	NZ$391
CAD	CA$322
HKD	HK$2 013
SGD	S$328
Toutes les autres devises	220€

 

Toutes les commandes expédiées hors de l'Union Européenne sont facturées et réglées hors taxes. Veuillez noter que des droits de douane et des frais administratifs peuvent être demandés à la livraison selon la politique du pays de destination.

États-Unis : les commandes à destination des États-Unis sont disponibles en livraison standard et en livraison express. Les droits de douane exigés par la douane américaine sont calculés au moment du paiement et prépayés avec la commande. Votre colis vous parviendra donc sans aucun paiement supplémentaire requis à la livraison.

Royaume-Uni : les commandes à destination du Royaume-Uni sont disponibles uniquement en livraison express. Toutes les commandes sont facturées TVA britannique incluse. Les droits de douane sont calculés au moment du paiement et prépayés avec la commande, de sorte qu'aucuns frais ni taxes supplémentaires ne sont dus à la livraison.