Häufig gestellte Fragen: Der FREAKS-Verkauf 2025
Kann ich ein Freaks-Paket umtauschen oder zurückgeben?
Nein, alle Freaks sindnicht umtauschbar und nicht rückgabefähig. Jedes Stück ist einzigartig und wird so verkauft, wie es ist.
Was ist in einem Freaks-Paket enthalten?
Jede Schatulle enthältzwei Mundstücke für dasselbe Instrument undeine Ligatur.
Kann ich die Farben oder die Spitzengrößen auswählen?
Farben und Spitzengrößen sindnicht garantiert - Das ist Teil des Geistes der Freaks!
Wird der Bestand in Echtzeit aktualisiert?
Ja. DieDer auf unserer Website gezeigte Bestand ist endgültigund sobald ein Artikel markiert istausverkauftkönnen keine weiteren Bestellungen mehr aufgegeben werden.
Kann ich verschiedene Instrumente oder Stücke in einer Kassette mischen?
Nein, wir wollenkeine hybriden Pakete erstellen - die Freaks werden genau so verkauft, wie sie präsentiert werden.
Was ist, wenn ich ein Mundstück zusammen mit einem Freaks-Paket bestelle?
Bitte erlauben Siezusätzliche Produktionszeit - Ihre gesamte Bestellung wird versandtzusammen sobald alles fertig ist.
Welche Materialien werden für die Mundstücke verwendet?
Mundstücke können hergestellt werden ausUPSCAL3D oderSCAL3D Material. Wirkeine Angaben machen welches Material für die einzelnen Positionen verwendet wird.
Ich habe ein Problem bei der Bezahlung mit meiner Kreditkarte - was soll ich tun?
Für jedeProbleme bei der Kreditkartenzahlungwenden Sie sich bitte anIhre Bank direkt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eineE-Mail mit Ihrer Kontrollnummer sobald Ihr Paket vom Spediteur abgeholt worden ist.
Muss ich Steuern zahlen, wenn ich von außerhalb der EU bestelle?
Alle Bestellungen werden versandtaußerhalb der Europäischen Union werden in Rechnung gestelltohne Steuern. Allerdings,maßangefertigte Zölle oder Verwaltungsgebühren können je nach den Vorschriften Ihres Landes bei der Lieferung anfallen.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und versandt..Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.
Kann ich meine Lieferadresse nach einer Bestellung ändern?
Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich untercontact@syos.co werden wir unser Bestes tun, um zu helfen.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt wird?
Wenn Ihr Paketverloren geht oder beschädigt ankommtkontaktieren Sie uns bitte mit IhremAuftragsnummer und Fotos (falls zutreffend) damit wir Ihnen helfen können.
Kann ich einzelne Freaks-Mundstücke anstelle eines Koffers kaufen?
Nein, Freaks sindnur als komplette Särge erhältlich. Einzelne Teile werden nicht separat verkauft.
Bieten Sie maßangefertigte Mundstücke oder Ligaturen an?
Die Freaks sindlimitierte Auflagen undkann nicht maßangefertigt werdenaber Sie können unsereregelmäßige maßangefertigte Mundstücke für personalisierte Optionen.
Kann ich einen Freaks-Sarg vorbestellen?
Nein,Vorbestellungen sind nicht möglich - Freaks werden verkauftnur solange der Vorrat reicht. Sobald sie ausverkauft sind, sind sie weg!
Merkmale der Mundstücke
Syos wurde von Pauline und Maxime, zwei französischen Akustikforschern, gegründet. Dank der Wissenschaft und neuer Technologien entwerfen wir Mundstücke, die:
- Leichter zu spielen
- Präziser und homogener
- Kann genau den Klang erzeugen, den Sie suchen
Die Mundstücke von Syos sind robust, langlebig, ungiftig und in einer großen Auswahl an Farben und Öffnungen erhältlich.
Unsere Mundstücke werden aus UPSCAL3D hergestellt, einem neuen, von uns selbst entwickelten Material. UPSCAL3D ist haltbar und für den 3D Druck optimiert, ohne die hervorragenden akustischen Eigenschaften der Syos Mundstücke zu beeinträchtigen.
Le matériau que nous utilisons pour fabriquer les becs Syos a été certifié non toxique en laboratoire, il peut donc se mettre dans la bouche sans aucun danger. L'« ébonite » utilisé traditionnellement pour faire les becs contient par exemple du soufre (on observe des dégagements d’acide sulfurique qui donnent une coloration jaunâtre aux becs lorsqu’ils vieillissent). Avec les becs Syos en SCAL3D, pas de ça !
Syos Mundstücke arbeiten perfekt mit demArcane Blätter aber sie sind auch mit allen anderen Blättern kompatibel. Wir empfehlen Ihnen, zunächst Ihre aktuellen Blätter auszuprobieren, und wenn sich die Gelegenheit ergibt, auch andere Blattmodelle. Wenn Sie eine größere Öffnung für Ihr Syos-Mundstück gewählt haben, als Sie es gewohnt sind, kann es sich lohnen, Blätter mit einer etwas geringeren Stärke auszuprobieren (und umgekehrt).
Ausprobieren der Mundstücke
Syos entwirft Mundstücke für jede Art von Klang, die man sich vorstellen kann. Was auch immer Ihre Erwartungen sind, es gibt ein Syos Mundstück, das für Sie richtig ist. UnserInternetshop bietet detaillierte Informationen über jedes Mundstück und die Art des Klangs (hell oder dunkel, weich oder stark...), für den es am besten geeignet ist. Wenn Sie weitere Beratung benötigen, können Sie uns per Chat, Telefon oder E-Mail kontaktieren (alle Infos hier). Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne, das perfekte Mundstück zu finden.
Wenn Sie Ihr neues Mundstück erhalten, können SieProbieren Sie es bis zu 30 Tage lang zu Hause aus und senden Sie es zurück, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Sollten Sie dies tun, bieten wir Ihnen einen Austausch (ein anderes Modell oder eine andere Öffnung) oder eine Rückerstattung des Produkts an. Bitte beachten Sie, dass die Versandgebühren nicht erstattet werden.
Wenn Sie einemaßangefertigtes MundstückWenn Sie ein maßangefertigtes Mundstück benötigen, können Sie eine kostenlose Nachbesserung anfordern. Unser Kundendienstteam wird auf der Grundlage Ihres Test-Feedbacks ein neues Mundstück entwerfen, das Ihren Bedürfnissen noch näher kommt.
Sie können Syos Mundstücke in unserem Studio in Paris, 3 cité de l'Ameublement 75011 ausprobieren:einen Termin buchen mit Sylvie, Madeline oder Brian, um mit mehr als 100 verschiedenen Mundstücken zu experimentieren und aus erster Hand zu erfahren, wie Unterschiede in der Geometrie die Klangqualität beeinflussen. Wir haben auch Vertriebspartner auf der ganzen Welt, finden Sie den nächstgelegenenmit unserer speziellen Karte (Wir empfehlen Ihnen, vorher im Geschäft anzurufen, um zu erfahren, welche Modelle vorrätig sind). Zu guter Letzt können Sie ein oder mehrere Mundstücke auf unserer Website bestellen, um sie auszuprobieren, und sie innerhalb von 30 Tagen zurückschicken, wenn sie nicht passen.
Versand Und Rückgabe
Alle Syos-Mundstücke werden auf Bestellung gefertigt. Jede Bestellung besteht aus zwei Schritten:
1. Herstellung des Mundstücks. Dieser Schritt kann zwischen 3 und 5 Tagen dauern. Wir schicken Ihnen eine E-Mail, sobald das Mundstück fertig ist.
2. Versand des Mundstücks. Die Lieferzeit beträgt2 bis 4 Tage für Europa und die Vereinigten Staaten, wenn Sie den Expressversand wählen, und kann mit dem Standardversand länger sein, je nach Land. Sie können die durchschnittliche Lieferzeit für Länder, in die wir regelmäßig versenden, überprüfenhier. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket versendet wurde.
Wenn wir Ihre Bestellung versenden, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Alle diese Informationen finden Sie auch auf IhrerKundenkonto falls Sie eine erstellt haben. Wenn Sie diese nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unsereKundensupport.
Wenn Sie ein Mundstück zurückgeben möchten, gehen Sie zumRückkehrseite und folgen Sie den Schritten. Bitte beachten Sie, dass jede Rücksendung außerhalb dieses Formulars und/oder nach Ablauf der 30-tägigen Testphase abgelehnt wird. Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.
ANDERE
Wir stellen keine Kopien bestehender Mundstücke her, aber wir können ein Syos-Mundstück mit einer Geometrie entwerfen, die dieselben Klänge erzeugt, leichter zu spielen ist und mehr Komfort bietet.